Assistant ist ein Framework, das Ihren Mitarbeitern eine interaktive, schrittweise Benutzeroberfläche für komplexe Aufgaben bietet.

Das Framework besteht aus einem kleinen Client, der die Benutzeroberfläche des Assistenten anzeigt, und einem Dienst, der die eigentliche Aufgabe ausführt. Dies ermöglicht eine Privilegientrennung, bei der der Client keine zusätzlichen Rechte benötigt und das Sonderrecht dem Dienst auf der Serverseite zugewiesen werden kann

Die Software verfügt über folgende Funktionen:

• Es gibt eine benutzerfreundliche, schrittweise Benutzeroberfläche auf der Clientseite. Es ermöglicht Ihren Mitarbeitern, komplizierte Aufgaben unter Anleitung auszuführen.
• Ausführung von privilegierten Befehlen auf der Serverseite. Während der "Assistant" -Client im Benutzerkontext ausgeführt wird, müssen Sie lediglich dem "Assistant" -Dienst auf der Serverseite die zusätzlichen Berechtigungen erteilen. Sie können damit privilegierte Befehle ausführen, für die Sie nicht riskieren würden, die Privilegien für das Konto des Mitarbeiters zu vergeben.
• Die Konfiguration wird hauptsächlich auf der Serverseite verwaltet, um die Notwendigkeit von Client-Updates zu minimieren. Durch die Aktualisierung der Konfiguration auf der Serverseite werden alle Clients automatisch aktualisiert.
• Kann durch Plug-Ins auf der Serverseite erweitert und angepasst werden. Wir bieten eine Reihe vorgefertigter Plug-Ins mit gemeinsamen Funktionen an, entwickeln jedoch ein benutzerdefiniertes Plug-In für Ihre speziellen Anforderungen.

Wir verstehen, dass Ihre Informationen wertvoll sind und schützen sie daher mit verschiedenen Funktionen:

• Verbindungen zwischen Client und Server werden verschlüsselt und mit SSL authentifiziert

Verfügbare Plug-Ins

Es gibt viele vorhandene Plug-Ins für das Assistant-System. Die folgende Liste enthält eine kleine Auswahl bereits verfügbarer Assistenten für Ihre Unternehmensumgebung. Sie führen den Benutzer Schritt für Schritt durch die Aufgabe und geben ein aussagekräftiges Feedback, wenn die Aktion erfolgreich war. Mithilfe dieser Assistenten kann ein Supportmitarbeiter der ersten Ebene diese Aufgaben ausführen.

• Setzen Sie das Active Directory-Kennwort zurück
• Aktivieren oder Deaktivieren des Active Directory-Kontos
• Beenden Sie einen Prozess auf einem Computer mit konfigurierbarer schwarzer Liste.
• Beenden Sie eine Sitzung auf einem Computer.
• Bereinigen eines Benutzerprofils in verschiedenen Umgebungen. Dadurch wird alles aus einem Profil entfernt, mit Ausnahme einer konfigurierten Liste von Registrierungsschlüsseln und -dateien.
• Benutzerprofile umbenennen, löschen und exportieren.
• Beenden Sie eine Xen-Sitzung oder einen Xen-Prozess für einen Benutzer mit einer interaktiven Liste.

Assistant wird durch uns als Vertriebspartner des Herstellers Educate IT angeboten